كيفية إرسال تذكرة دعم في AiSign

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن AiSign، فإن إرسال تذكرة دعم هي عملية سهلة. فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في حل أي مشكلات أو الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك. اتبع الخطوات أدناه لإرسال تذكرة دعم مباشرة من منصة AiSign.

دليل خطوة بخطوة

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حساب AiSign الخاص بك

• افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلىصفحة تسجيل الدخول لـ AiSign.
• أدخل بياناتك عنوان البريد الإلكتروني و كلمة المرورثم انقر على "تسجيل الدخول"

الخطوة 2: الوصول إلى قائمة ملفك الشخصي

• بمجرد تسجيل الدخول، حدد موقع اسم أو الصورة الشخصية في الزاوية اليمنى العليا من لوحة القيادة.
• انقر على اسمك لإظهار القائمة المنسدلة.

الخطوة 3: انتقل إلى قسم الدعم

• في القائمة المنسدلة، انقر فوق "يدعم".

الخطوة 4: فتح تذكرة دعم

• على يدعم الصفحة، ابحث عن "فتح تذكرة دعم"
• انقر على "فتح تذكرة دعم" للمتابعة.

الخطوة 5: املأ بياناتك

• اسم:أدخل اسمك الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني:تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك.
• موضوع:قدم ملخصًا موجزًا لمشكلتك أو سؤالك.
• رسالة:قم بوصف مشكلتك بالتفصيل، بما في ذلك أي معلومات ذات صلة أو خطوات اتخذتها بالفعل.

الخطوة 6: أرسل تذكرة الدعم الخاصة بك

• بعد ملء جميع الحقول المطلوبة، انقر فوق "إرسال رسالة"
• ستظهر رسالة تأكيد تشير إلى أنه تم إرسال تذكرة الدعم الخاصة بك بنجاح.

الخطوة 7: انتظر الرد من فريقنا

• سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة تذكرتك والرد عليك خلال 24 ساعة.
• سيتم الرد عليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.