Comment soumettre un ticket d'assistance dans AiSign

Si vous avez besoin d'aide avec AiSign, la soumission d'un ticket d'assistance est un processus simple. Notre équipe d'assistance est prête à vous aider à résoudre tout problème ou à répondre à toute question que vous pourriez avoir. Suivez les étapes ci-dessous pour soumettre un ticket d'assistance directement depuis la plateforme AiSign.

Guide étape par étape

Étape 1 : Connexion à votre compte AiSign

Ouvrez votre navigateur web et naviguez vers Page de connexion d'AiSign.
Saisissez votre adresse électronique et mot de passepuis cliquez sur le bouton "Se connecter"

Étape 2 : Accéder au menu de votre profil

Une fois connecté, localisez votre nom ou photo de profil dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Cliquez sur votre nom pour faire apparaître un menu déroulant.

Étape 3 : Naviguer vers la section Support

Dans le menu déroulant, cliquez sur "Soutien".

Étape 4 : Ouvrir un ticket d'assistance

Sur le site Soutien recherchez l'icône de la page "Ouvrir un ticket d'assistance
Cliquez sur "Ouvrir un ticket d'assistance de procéder.

Étape 5 : Complétez vos coordonnées

Nom: Saisissez votre nom complet.
Adresse électronique: Assurez-vous que votre adresse électronique est correcte afin que nous puissions vous contacter.
Sujet: Résumez brièvement votre problème ou votre question.
Message: Décrivez votre problème en détail, en incluant toutes les informations pertinentes ou les mesures que vous avez déjà prises.

Étape 6 : Soumettre votre ticket d'assistance

Après avoir rempli tous les champs requis, cliquez sur le bouton "Envoyer un message
Un message de confirmation s'affiche, indiquant que votre ticket d'assistance a été soumis avec succès.

Étape 7 : Attendre une réponse de notre équipe

Notre équipe d'assistance examinera votre ticket et vous répondra dans les meilleurs délais. 24 heures.
Vous recevrez une réponse à l'adresse électronique que vous avez fournie.

Conseils pour une résolution plus rapide

Soyez précis: Fournissez des informations détaillées sur votre problème afin de nous aider à le comprendre et à le résoudre plus efficacement.
Joindre des captures d'écran: Si possible, joignez des captures d'écran illustrant le problème.
Vérifier les FAQ: Avant de soumettre un ticket, vous pouvez consulter notre Centre d'aide pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de la modification de vos paramètres linguistiques :

Contacter l'assistance d'AiSign:
- Courriel: [email protected]
- Téléphone: (833) 366-3409
Ressources de soutien:
- Visitez notre centre d'aide pour plus de guides et de FAQ.

Conclusion

Soumettre un ticket d'assistance par le biais d'AiSign est simple et garantit que votre problème sera traité rapidement par notre équipe d'assistance. Nous nous engageons à fournir un excellent service client et à vous aider à tirer le meilleur parti d'AiSign.

Merci d'avoir choisi AiSign !

Vous avez besoin d'aide ?

Notre équipe d'assistance héroïque peut vous aider.

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