دليل خطوة بخطوة

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حساب AiSign الخاص بك

• افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى AiSign.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم انقر على “تسجيل الدخول”

الخطوة 2: الوصول إلى قائمة ملفك الشخصي

• بمجرد تسجيل الدخول، حدد موقع اسمك أو صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.
• انقر على اسمك لإظهار القائمة المنسدلة.

الخطوة 3: انتقل إلى قسم الدعم

• في القائمة المنسدلة، انقر على “الدعم”.

الخطوة 4: فتح تذكرة دعم

• على صفحة الدعم، ابحث عن “فتح تذكرة دعم”
• انقر على “فتح تذكرة دعم” للمتابعة.

الخطوة 5: املأ بياناتك

• الاسم: أدخل اسمك الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني: تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك.
• الموضوع: قدم ملخصاً موجزاً لمشكلتك أو سؤالك.
• الرسالة: صِف مشكلتك بالتفصيل، بما في ذلك أي معلومات أو خطوات ذات صلة قمت باتخاذها بالفعل.

الخطوة 6: أرسل تذكرة الدعم الخاصة بك

• بعد ملء جميع الحقول المطلوبة، انقر على “إرسال رسالة”
• ستظهر رسالة تأكيد تشير إلى أنه تم إرسال تذكرة الدعم الخاصة بك بنجاح.

الخطوة 7: انتظر الرد من فريقنا

• سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة تذكرتك والرد عليك في غضون 24 ساعة.
• سيتم الرد عليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

نصائح لحل المشكلة بشكل أسرع

• كن محددًا: قم بتضمين معلومات مفصلة عن مشكلتك لمساعدتنا على فهمها وحلها بشكل أكثر كفاءة.
• إرفاق لقطات شاشة: إذا أمكن، أرفق لقطات شاشة توضح المشكلة، إن أمكن.
• راجع الأسئلة الشائعة: قبل إرسال التذكرة، قد ترغب في مراجعة مركز المساعدة الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة.

خاتمة

يعد إرسال تذكرة دعم من خلال AiSign أمرًا بسيطًا ويضمن معالجة مشكلتك على الفور من قبل فريق الدعم لدينا. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة ومساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من AiSign. شكرًا لاختيارك AiSign!