We understand that sometimes things don’t work out as expected when it comes to online purchases. If you are eligible for a refund, we offer a hassle-free process.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen weitere Anweisungen geben.
Anspruch auf Erstattung
Aus folgenden Gründen haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Erstattung:
- Seit dem Kaufdatum sind mehr als 30 Tage vergangen
- Der Kauf wurde im Rahmen eines Ausverkaufs oder einer Werbeaktion getätigt, bei der eine Rückerstattung nicht möglich ist.
- Es wurde mehr als 1 Vertrag auf das Konto gesendet.
Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Erstattung abzulehnen, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist.
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