Wir wissen, dass bei Online-Käufen nicht immer alles wie erwartet läuft. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Ablauf.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

Anspruch auf Erstattung

Aus folgenden Gründen haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Erstattung:

• Seit dem Kaufdatum sind mehr als 30 Tage vergangen
• Der Kauf wurde im Rahmen eines Ausverkaufs oder einer Werbeaktion getätigt, bei der eine Rückerstattung nicht möglich ist.
• Es wurde mehr als 1 Vertrag auf das Konto gesendet.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Erstattung abzulehnen, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist.

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben kontaktieren Sie uns unter [email protected].