Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem AiSign-Konto an

• Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zu AiSigns Anmeldeseite.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf “Anmelden”.”

Schritt 2: Zugriff auf Ihr Profilmenü

• Sobald Sie eingeloggt sind, suchen Sie Ihren Namen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Dashboards.
• Klicken Sie auf Ihren Namen, um ein Dropdown-Menü aufzurufen.

Schritt 3: Navigieren Sie zum Abschnitt "Support

• Klicken Sie im Dropdown-Menü auf “Support”.

Schritt 4: Eröffnen Sie ein Support-Ticket

• Suchen Sie auf der Support-Seite nach dem Feld “Support-Ticket öffnen”.”
• Klicken Sie auf “Support-Ticket öffnen”, um fortzufahren.

Schritt 5: Füllen Sie Ihre Details aus

• Name: Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein.
• E-Mail Adresse: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Sie kontaktieren können.
• Thema: Geben Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Problems oder Ihrer Frage.
• Nachricht: Beschreiben Sie Ihr Problem im Detail, einschließlich aller relevanten Informationen oder Schritte, die Sie bereits unternommen haben.

Schritt 6: Senden Sie Ihr Support-Ticket

• Nachdem Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche “Nachricht senden”.”
• Es erscheint eine Bestätigungsmeldung, die anzeigt, dass Ihr Support-Ticket erfolgreich eingereicht wurde.

Schritt 7: Erwarten Sie eine Antwort von unserem Team

• Unser Support-Team wird Ihr Ticket prüfen und sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
• Sie erhalten eine Antwort über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Tipps für eine schnellere Auflösung

• Seien Sie konkret: Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Problem an, damit wir es besser verstehen und lösen können.
• Screenshots anhängen: Wenn möglich, fügen Sie Screenshots bei, die das Problem veranschaulichen.
• FAQs prüfen: Bevor Sie ein Ticket einreichen, sollten Sie in unserem Help Center nach schnellen Antworten auf häufige Fragen suchen.

Schlussfolgerung

Das Einreichen eines Support-Tickets über AiSign ist einfach und stellt sicher, dass Ihr Problem umgehend von unserem Support-Team bearbeitet wird. Wir sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und Ihnen zu helfen, das Beste aus AiSign herauszuholen. Danke, dass Sie sich für AiSign entschieden haben!